Rejoignez le programme client NEXT pour bénéficier d'une valeur ajoutée à chaque commande de pièces en ligne. Gagnez des points NEXT, profitez d'offres personnelles, recevez des notifications pour les mises à niveau de véhicules DAF et gardez une longueur d'avance grâce à des informations exclusives, le tout gratuitement.

Aucuns frais. L'inscription au programme NEXT est entièrement gratuite. Commencez à gagner des récompenses grâce à votre toute première commande de pièces en ligne.

Oui. Si vous avez une carte MAX ou avez reçu le magazine Pièces & Service DAF, vous faites déjà partie du programme client NEXT. Inutile de vous inscrire à nouveau.

Vous obtenez 5 000 points de bienvenue après votre première commande dans le Webshop DAF.

Rendez-vous sur la page d'inscription au Webshop de pièces DAF et remplissez le formulaire. Après avoir cliqué sur le lien d'activation, votre distributeur vérifie et confirme votre compte pour que vous puissiez commencer à acheter et gagner des points NEXT.

Pas s'ils font partie du même groupe de distributeurs. En cas de groupes différents, un abonnement unique est nécessaire pour chaque groupe de distributeurs afin de bénéficier des avantages de chaque groupe de distributeurs.

Pour gagner et échanger vos points NEXT, oui. Mais même sans compte, vous recevez toujours notre magazine Pièces & Service, des notifications pour les mises à niveau de véhicules DAF et des bulletins d'information.

Commandez dans le Webshop DAF et gagnez automatiquement des points NEXT pour chaque achat de pièces. Échangez-les contre des remises sur le panier ou des articles promotionnels DAF gratuits. 

Connectez-vous à votre compte Webshop de pièces DAF. Votre solde de points s'affiche dans le tableau de bord de votre compte sous « Points et récompenses ».

Les points à gagner sont dans votre panier et ajoutés à votre solde juste après chaque commande dans le Webshop de pièces DAF. Aucune action n'est requise.

Oui, il existe une limite annuelle. Vous serez averti lorsque vous atteindrez le plafond.

Les points NEXT sont basés sur le montant final de la facture après toutes les remises et promotions.

Échangez-les contre des réductions ou des récompenses dans le panier de la boutique d'articles promotionnels DAF. C'est le moyen intelligent de tirer le meilleur parti de chaque commande.

Vos points NEXT sont valables 3 mois après l'année de collecte des points. Vous pouvez consulter tous les points dont la date d'expiration est fixée sur le tableau de bord de votre compte Webshop DAF.

Non, les points NEXT ne peuvent être gagnés qu'avec l'achat direct de pièces directement via le Webshop de pièces DAF.

Lorsque vous aurez suffisamment de points NEXT, plusieurs options de bons seront disponibles dans le panier du Webshop de pièces DAF lors du paiement. Pour utiliser un bon, le total de votre commande doit être au moins quatre fois supérieur à la valeur de ce bon. Vous gagnerez encore des points sur le montant total après l'application de la remise.

Non. Les points NEXT sont prêts à être utilisés dans votre compte Webshop de pièces DAF. Aucune activation séparée n'est nécessaire.

C'est exact. La page www.dafshop.com/loyalty a été utilisée pour soutenir le programme d'articles promotionnels DAF ; ce programme s'est arrêté avec l'introduction de NEXT

Ces points ont été automatiquement convertis en points NEXT et sont disponibles dans la section Points et récompenses NEXT de votre compte personnel.

Non, ce n'est pas nécessaire. Le site dafshop.com est un magasin différent, associé à un autre identifiant. 

Ce n'est pas obligatoire, mais cela sera utile si vous souhaitez consulter l'historique de vos commandes et stocker vos informations d'expédition et de facturation.

• Utilisez le lien que vous trouverez dans la section relative aux bons d'articles promotionnels de votre compte Points et récompenses. Vous êtes connecté à votre compte Webshop de pièces DAF.
• Utilisez le processus de compte invité pour obtenir l'article dans le processus de commande dafshop.com.  

Non. Aucun coût d'expédition ou d'importation n'est calculé pour l'expédition des commandes d'articles promotionnels DAF.

Vous recevrez les points NEXT pour votre commande comme d'habitude. Ils seront crédités au plus tard deux semaines après l'expédition de votre commande en souffrance.

Toutes les commandes passées avant 15 h 00 sont expédiées le jour même à l'adresse indiquée. Les commandes passées après 15 h 00 seront traitées le jour ouvrable suivant. Le délai d'expédition varie selon le pays ; il est compris entre un et cinq jours. Veuillez noter qu'un à dix jours supplémentaires peuvent s'ajouter au délai de livraison pour les pays qui exigent un dédouanement. 

Veuillez contacter l'équipe d'assistance pour les articles promotionnels DAF dans un délai de huit jours ouvrables ; les options de renvoi seront examinées au cas par cas.

a. Contactez l'équipe d'assistance pour les articles promotionnels DAF (voir les détails ci-dessous). Vous pouvez échanger et renvoyer un article dans les huit jours ouvrables suivant la réception de la commande.
b. Tous les produits renvoyés doivent être expédiés dans leur emballage d'origine non ouvert et doivent être reçus en bon état et correctement emballés pour le transport. Les produits doivent être dans un état approprié à la revente.
c. Les produits doivent être renvoyés avec la facture originale, le bordereau d'expédition et l'avis de retour.
d. Les coûts de réparation ou de remplacement seront facturés si les produits sont endommagés ou manquants. Cela peut affecter le niveau de remboursement.

Vous avez des questions concernant votre commande, la livraison, la facturation, l'état de votre commande, les retours, ou vous avez besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter.

Assistance pour les articles promotionnels DAF
Delftweg 104b
3043 NA Rotterdam
Pays-Bas

Téléphone : +31 (0) 10 208 08 08
Fax : +31 (0) 10 208 08 09
Adresse e-mail : info@dafshop.com

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à l'équipe d'assistance pour les articles promotionnels DAF.

Vous avez une question sur le contenu et les conditions de la campagne ? Contactez daf.ecommerce@daftrucks.com.

Les offres NEXT Deals sont des offres personnelles à durée limitée sur les pièces DAF et TRP. Elles s'affichent dans le Webshop de pièces DAF.

Une fois votre compte Webshop de pièces DAF confirmé, vous verrez automatiquement s'afficher les offres disponibles.

Les offres NEXT Deals sont actualisées tous les trimestres, mais de nouvelles offres peuvent apparaître plus souvent. Vous les trouverez dans le Webshop de pièces DAF. 

Vous les trouverez dans votre compte Webshop de pièces DAF, clairement indiqué dans le catalogue de pièces et sur le tableau de bord de votre compte.

Contactez votre concessionnaire pour vérifier vos coordonnées et être ajouté à la liste de diffusion.

Vous pouvez consulter les notifications de mise à niveau surDAF Vehicle Upgrade. Vous aurez également une vue d'ensemble de votre véhicule avec des notifications de mise à niveau sur la page Mon service du Webshop de pièces DAF

Connectez-vous à votre compte Webshop de pièces DAF et accédez au tableau de bord de votre compte pour modifier les coordonnées et les préférences.

Contactez votre distributeur DAF ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse ecommerce@daftrucks.com, nous sommes là pour vous aider.