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Efficacité

Votre distributeur DAF

Nos mécaniciens participent régulièrement à des programmes de formation spécialisés afin d'être informés des derniers développements dans le domaine de l'entretien des camions. Personne ne connaît nos camions aussi bien que nous ! 

 

Notre mode opératoire

Lorsque nous prenons possession de votre camion pour l'entretien, notre objectif est de le remettre sur la route en toute sécurité et aussi rapidement que possible. Si vous rencontrez des problèmes avec votre camion ou si vous avez besoin de conseils d'experts, nos distributeurs DAF peuvent vous apporter toute l'aide dont vous avez besoin. Il est même possible de passer simplement en concession pour procéder immédiatement aux réparations mineures. Et si vous devez être de retour sur la route un certain jour, nous ferons en sorte que votre camion soit prêt à partir. Notre mission est de vous satisfaire.

 

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Contact personnel

Nous pensons qu'un contact personnel et informel constitue la base d'une coopération fructueuse et durable. Si vous avez besoin d'aide et que vous passez devant l'une de nos concessions, n'hésitez pas à vous arrêter. Lorsque le camion ne nécessite qu'un petit réglage ou des réparations mineures, vous pouvez patienter en concession. Si les réparations nécessitent plus de temps, un autre moyen de transport vous sera proposé afin que vous puissiez respecter votre planning. En attendant, nous vous tiendrons informé de l'état de votre camion. Notre touche personnelle est l'une des raisons pour lesquelles nous avons tant de clients fidèles, et nous leur sommes très reconnaissants. 

 

Garder le contact : transparence

Lorsque nous avons identifié le problème, nous vous fournissons immédiatement les informations pertinentes. Si le travail de réparation s'avère plus coûteux que prévu, nous en discuterons d'abord avec vous afin de vous éviter la mauvaise surprise d'éventuels surcoûts. Nous vous indiquons exactement le problème, la rapidité avec laquelle nous pouvons le résoudre et vous donnons une estimation réaliste des coûts. Ce faisant, nous prenons en compte tous les facteurs pertinents, tels que l'âge de votre camion. Au bout du compte, c'est vous qui prenez la décision d'effectuer ou non les réparations. 

 

Toujours prêt

S'il s'avère difficile d'obtenir les pièces de rechange nécessaires le jour même, nous sommes prêts à relever tous les défis. Nous enverrons un taxi pour récupérer des pièces ou travaillerons après les heures d'ouverture si nécessaire ! Nous faisons tout notre possible pour faire ce qui doit l'être.

Votre distributeur DAF est toujours prêt à vous aider, même à distance. Si votre camion tombe en panne sur la route, nous enverrons un mécanicien pour résoudre le problème ou organiser le remorquage de votre camion. 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Quelle que soit la situation, vous êtes toujours le bienvenu chez votre distributeur DAF. Et le café est toujours chaud. 

 

 

5 raisons de choisir un atelier DAF

 Votre distributeur DAF dispose des compétences et de l'expérience nécessaires pour vous aider avec toutes les réparations et l'entretien. À l'aide d'un équipement de diagnostic avancé, des professionnels de l'assistance hautement qualifiés maintiennent votre camion à un rendement optimal.

 
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