Réparation et Entretien

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Un contrat de réparation et d'entretien DAF MultiSupport vous permet de bénéficier d’une sécurité maximale à un prix fixe par kilomètre. Vous décidez vous-même des prestations de service, avec la possibilité d'étendre à l'équipement et/ou de construction remorque. Vous êtes toujours assuré d'une flotte parfaitement entretenu et une disponibilité maximale du véhicule. Et tout aussi important, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier. Enfin, c’est le concessionnaire DAF qui va s’occuper de la planification de la maintenance et de l'administration !


Offre de services DAF Multisupport

DAF MultiSupport Solutions

Les solutions DAF MultiSupport Care, DAF Warranty Plus et l'organisation du réseau DAF nous permettent d'offrir une gamme complète de services d'entretien standard et en option. Les services DAF MultiSupport sont constitués des six solutions d'entretien prédéfinis suivantes :

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DAF MultiSupport Care+

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DAF MultiSupport Care+ 

Prend en charge l'entretien préventif complet.

Dans le cadre du pack DAF MultiSupport Care+, votre distributeur dépasse largement vos attentes en termes d’entretien. En effet, l’expérience et le savoir-faire des techniciens DAF leur permettent de détecter les signes annonciateurs de problèmes. Ainsi, la détection précoce de ces indications contribue à prévenir les pannes coûteuses.

DAF MultiSupport Care+ préserve l'excellent état de votre véhicule.

DAF MultiSupport Warranty Plus - Driveline

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DAF MultiSupport Warranty Plus - Driveline

Extension de garantie prenant en charge les réparations nécessaires de la chaîne cinématique.

Proposé sur tous les nouveaux véhicules DAF, la solution DAF MultiSupport Warranty Plus - Driveline offre un bon rapport qualité/prix en couvrant les réparations sur la chaîne cinématique pour une durée maximale de 3 ans. Il est entièrement géré par DAF.

Des réparations de qualité supérieure pour une durée limitée á 3 ans.

DAF MultiSupport Warranty Plus - Vehicle

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DAF MultiSupport Warranty Plus - Vehicle

Extension de garantie prenant en charge les réparations nécessaires sur l’ensemble du véhicule.

Proposé sur tous les nouveaux véhicules DAF, cette solution DAF MultiSupport Warranty Plus - Vehicle offre un bon rapport qualité/prix en couvrant les réparations sur tout le véhicule pour une durée maximale de 3 ans. Il est entièrement géré par DAF.

Des réparations de qualité pour une durée limitée..

DAF MultiSupport Xtra Care

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DAF MultiSupport Xtra Care

Prend en charge l'entretien préventif complet, les réparations nécessaires sur la chaîne cinématique et l’Assistance dépannage.

Moyennant des frais supplémentaires minimes, non seulement vous bénéficiez d’un entretien préventif exceptionnel, mais DAF MultiSupport Xtra Care élimine également les risques financiers associés aux défauts de la chaîne cinématique et inclut l’Assistance dépannage. 

Pour une durée maximale de 8 ans, cette solution vous garantit un entretien ponctuel, des réparations de qualité et une disponibilité optimale du véhicule.

DAF MultiSupport Flex Care

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DAF MultiSupport Flex Care

Prend en charge l'entretien préventif complet et les réparations nécessaires sur tout le véhicule, y compris les pièces d’usure.

Cette solution complète d’entretien et de réparations inclut également les réparations nécessaires en cas d’usure et l’International Truck Service. A cela, vous pouvez ajouter les options contrôle technique et tachygraphe, appoint d’huile, ampoules/fusibles et Uptime Plus.

DAF MultiSupport Flex Care préserve l'excellent état technique de votre véhicule. Il fournit une solution d'entretien et de réparation flexible qui couvre la plupart des aspects de votre véhicule.

DAF MultiSupport Full Care

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DAF MultiSupport Full Care

Prend en charge l'entretien préventif complet, les réparations nécessaires sur tout le véhicule y compris les pièces d’usure, l’Assistance dépannage, les contrôles Mines et tachygraphe et les produits supplémentaires en option.

DAF MultiSupport Full Care inclut d’office “Uptime Plus” et vous offre de la sorte l’attention maximale de DAF en cas d’im-mobilisation , pour minimaliser votre perte de temps imprévue. Si d’aventure, DAF n’est pas en mesure de réparer votre véhicule dans le temps imparti, vous aurez alors une compensation.
DAF MultiSupport est beaucoup lus que de la réparation et de l’entretien. Cela comporte aussi des solutions de service pour tous les composants de votre véhicule, allant du remplacement du filtre à huile jusqu’au Vehicle Monitoring et le Cost Control.

La solutions la plus complète qui vous permet de vous concentrer sur vos activités principales.

Durée

Nos solutions DAF MultiSupport Warranty Plus, d'une durée maximale de 3 ans, peuvent être facilement combinées aux solutions DAF MultiSupport Care, d'une durée maximale de 8 ans. Cette combinaison offre ainsi une solution d'entretien personnalisée dédiée à une grande majorité de véhicules et d'utilisations.

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DAF MultiSupport avantages

Plus qu'un simple contrat...une Solution de Maintenance et Réparation.

Productivité optimale et coûts minimum sont les mots d'ordre du secteur du transport : réaliser le profit le plus élevé par tonne/kilomètre. Le service DAF MultiSupport et ses nouveaux packs Warranty Plus constituent les piliers du programme étendu DAF de réparation et d'entretien. Cette offre de services a été conçue afin répondre aux imprévus de contrôler vos coûts de fonctionnement mensuels et de profiter d'une tranquillité d'esprit absolue.

Notre objectif : la meilleure combinaison possible du marché (produit, services et réseau de distribution).

Les avantages de la DAF MultiSupport:

  • Maîtrise de vos coûts d’exploitation: DAF MultiSupport vous propose un tarif fixe, personnalisé et convenu pour vos besoins en réparation et entretien.
  • Performance optimale du véhicule: chez votre distributeur DAF, des mécaniciens compétents connaissent chaque aspect de votre véhicule et utilisent uniquement des pièces d'origine DAF de grande qualité. L'état optimal de vos véhicules est préservé, d'où une réduction du risque de panne et des répercussions coûteuses liées à un retard.
  • Optimisation de la disponibilité de votre véhicule: en fonction de la configuration et de l’utilisation de votre véhicule, des contrôles techniques indispensables, votre distributeur vous proposera un programme d’entretien parsonnalisé convenant parfaitement à vos missions. En cas de panne ou d'imprévu, vous pouvez compter sur DAF ITS.
  • Valeur de revente à la hausse: DAF MultiSupport garantit le niveau d'entretien le plus élevé pour votre véhicule. L'entretien et les réparations effectués sur votre véhicule selon les critères DAF et à l'aide de pièces d'origine DAF se traduisent non seulement par une meilleure fiabilité et une plus grande durabilité du véhicule, mais aussi par une valeur de revente augmentée. DAF s’engage sur une valeur résiduelle plus élevée grâce au contrat DAF MultiSupport.
  • Offres flexibles La flexibilité de notre programme de services DAF MultiSupport et la qualité du réseau DAF nous permettent d'offrir la meilleure solution à chaque client.


FAQ

Qui est mon partenaire contractuel?

  • Avec un contrat DAF MultiSupport, vous signez une charte avec DAF Trucks. De cette façon, vous avez la garantie de la disponibilité à tout moment d’un Distributeur DAF hautement qualifié pour réaliser les services DAF MultiSupport.

Avec qui vais-je traiter?

  • Avec votre Distributeur qui est la personne qui réalise les services DAF MultiSupport, étant donné qu’il connaît vos véhicules, votre type d’activité et vos exigences, ce qui lui permet de procurer la meilleure assistance possible.

Avec un contrat DAF MultiSupport, puis-je faire effectuer les travaux de Maintenance et de Réparation dans n’importe quel atelier DAF?

  • Votre contrat DAF MultiSupport étant conclu avec DAF Trucks, vous pouvez aussi opter pour une charte nationale dans laquelle plusieurs ateliers peuvent être spécifiés pour réaliser les travaux.

Avec DAF MultiSupport Full Care, à quels services ai-je droit en cas de panne à l’étranger?

  • Vous pouvez toujours compter sur l’assistance rapide d’ITS (International Truck Service = service d’assistance internationale). Avec DAF MultiSupport Full Care, vous bénéficiez non seulement des coûts de réparation du véhicule inclus partout en Europe, mais aussi des coûts du véhicule de dépannage et, au besoin, des coûts de remorquage jusqu’au Distributeur DAF le plus proche.De plus, ITS vous prête aussi assistance sur la route pour votre (semi-)remorque, la gestion des accidents, et en cas de maladie du chauffeur ou de paiement d’amendes, afin que vous repreniez la route le plus rapidement possible.

Le tarif d’un contrat DAF MultiSupport est-il fixe?

  • Vous pouvez demander soit un tarif lié à l’index, qui est régulièrement réévalué en fonction des chiffres officiels de l’inflation, ou un tarif protégé contre l’inflation qui reste inchangé pour la durée totale du contrat, pourvu que vos conditions de conduite et votre application ne changent pas.

Que se passe-t-il si mon kilométrage réel diverge du kilométrage figurant dans le contrat?

  • Régulièrement, DAF Trucks établit un rapport sur les différences entre le kilométrage réel et le kilométrage contractuel. Tant que la différence reste dans des tolérances convenues, DAF accepte un kilométrage inférieur ou supérieur sans modifier le contrat.

Que se passe-t-il si mes véhicules sont affectés à un autre site?

  • Si vous décidez d’affecter des véhicules sous contrat DAF MultiSupport à un autre site, vous le signalez à DAF Trucks afin de sélectionner un nouveau Distributeur d’Affectation. Dans ce cas, il est également possible que le tarif soit à adapter.

Que se passe-t-il si le type d’activité de mes véhicules change?

  • i le type d’activité de vos véhicules change, vous le signalez à DAF Trucks, afin de pouvoir optimiser la fréquence des opérations de maintenance en fonction du nouveau type d’activité et adapter le tarif en conséquence.

Améliorer ma rentabilité?

  • Étant donné qu’une Solution DAF MultiSupport est vraiment adaptée à vos besoins, votre Distributeur DAF peut évaluer avec vous comment l’une des 3 solutions peut améliorer votre rentabilité! 

Témoignages de clients DAF MultiSupport

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En savoir plus sur les clients DAF MultiSupport et leurs contrats de réparations et entretien.

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Couverture étendue:

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JUSQU’À 6 ANS CHAÎNE CINÉMATIQUE

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